Veelgestelde vragen (FAQ)

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Wij maken gebruik van de betalingsgateways Shopify Payments en PayPal, die garanderen dat de gegevens van onze klanten te allen tijde veilig worden verzonden.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Zodra u uw bestelling plaatst, wordt deze dezelfde werkdag verwerkt en de volgende dag door de vervoerder opgehaald. Na verzending wordt de bestelling binnen 24-48 uur geleverd binnen het vasteland van Spanje, 2-3 dagen naar de Balearen en 3-4 dagen naar de rest van Europa.

Ik heb een probleem met mijn bestelling, hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Als u een probleem heeft bij het plaatsen van uw bestelling of als u vragen heeft, kunt u gebruik maken van onze chatservice, ons bellen op +34 616 697 583 of een e-mail sturen naar info@restauracionesvintage.net. Wij zullen zo snel mogelijk reageren om uw probleem op te lossen.

Ik heb een reparatiekit voor stoelen met rietvlechtwerk gekocht, moet ik deze bevochtigen?

Ja, voor de montage van rietvlechtkits is het absoluut noodzakelijk om de rietmatten minimaal 3 uur in water te laten weken. Dit maakt de vezels flexibeler en vergemakkelijkt de montage zonder te breken. Dit geldt zowel voor het rietvlechtwerk als voor de afwerkingsbies.

Welke soort rietvlechtwerk kan ik voor stoelen gebruiken?

Het geschikte rietvlechtwerk voor stoelen is van **kwaliteit A premium**. Lagere kwaliteitsvlechtwerken zijn alleen geschikt voor decoratie, omdat ze het gewicht niet kunnen dragen en na korte tijd zullen breken. De rietvlechtwerken in onze stoelkits voldoen aan alle vereisten voor dit doel. Dit rietvlechtwerk kan ook voor decoratie worden gebruikt, maar decoratief rietvlechtwerk is niet geschikt voor stoelen.

Is de koord voor Enea-stoelen of papieren Anea stevig genoeg?

Ja, in feite is het sterker dan natuurlijk riet of biezen, omdat het een draagvermogen heeft van 80 kg/cm². Dit product is speciaal ontworpen voor dit gebruik.

Kan het koord voor Enea-stoelen worden bevochtigd?

Absoluut, het is ontworpen voor dit doel en bevat een waterbestendige coating, waardoor het bestand is tegen water, kleurstoffen en vernissen.